第1153章
真實的觸感,溫柔的聲音,将南頌飄離出去的思緒拉回到了現實之中,也讓她的心沉澱了下來。
南頌擡眸看向喻晉文,他黑曜石般的眸子裡泛着溫暖的光,倒映着她的身影。
一榮俱榮,一損俱損。
是啊,他們早就合二為一,成了共同體。
不管是事業,還是感情,都是你中有我,我中有你,割舍不開了。
“喻總。”南頌眼睛裡重新有了光澤,她微微一笑,“那就讓我們來商讨一下挽救的方案吧。”
*
在喻晉文的幫助下,南頌重新召開高層會議,細化了一下解決方案。
南氏珠寶和喻氏珠寶官微共同發表聲明——
一、支持并允許所有買過南氏珠寶玫瑰花展系列産品的顧客線上或線下退貨退款;
退回的産品不會再次售賣給顧客,一律返回原廠重新檢測、清潔、包裝,經第三方驗證确認無害後,統一直播義賣,義賣的款項直接以買方名義捐給山區的希望小學。
二、南氏珠寶将聘請國家認證的第三方檢驗機構在線下官方門店進行現場驗貨服務;
但凡驗出假鑽或者殘次品,可選擇理賠服務(退錢+一次全身體檢),或可選擇雙倍賠付,在原産品兩倍價格範圍内任意挑選南氏珠寶或者喻氏珠寶的産品(一年有效期),可疊加使用。
三、對于此次事件,南氏珠寶董事長南頌對一直支持信賴南氏珠寶的顧客深表歉意,保障消費者的利益一直都是南氏珠寶的服務宗旨,也歡迎廣大消費者和網友們監督、批評、指正。
緻歉信發出之後,網上輿~論兩~極化,有挺的,有罵的。
南頌顧不得去看評論,積極聯系相關部門,用最快的時間、最高的效率去處理這件事。
她和喻晉文也沒閑着,親自去線下的門店查看驗貨活動,并親自為排隊的顧客進行理賠服務,絕不推诿責任。
線上這邊,産品的代言人紛紛上線,配合主播們直播義賣。
影帝賀深都下凡了,把人生第一次直播奉獻了出來,粉絲們都瘋了,第一天的義賣款項就達到了幾千萬。
後來當紅偶像司铎、綜藝新星宋骁、演技派小花宋奕紛紛上線,在家安胎的舒櫻也通過視頻的方式出境支持。
彈幕上都在刷“為什麼我沒有買南氏珠寶的産品,啊啊啊啊啊”
“朋友們,我受不了了,我要去下單了!”
“我搶到了!生平第一次以這樣的方式捐款哎,居然還有官方機構發放的證書,簡直不要太驕傲啊!”
......
南氏珠寶天天以各種方式上熱搜,原本對其不了解的網友們抱着看熱鬧的心态也去了解了一下,成功入坑。
就這樣,在理賠的過程中,南氏珠寶的銷售額每天都在飙升,而且持續上漲。
喻氏亦是如此。
更有意思的是,有顧客拿着在别家珠寶店買的産品去驗,結果也驗出了假貨,去店裡要求賠付,店家态度惡劣,不道歉、不退貨、不賠錢,這“三不”行為惹惱了網友,紛紛艾特那家店,“學學南氏的格局,做個人吧”。
不比不知道,一比吓一跳。
越來越多的珠寶店被舉報賣假貨,而且是十有八九的摻假,卻沒有一家店有南氏和喻氏這樣的魄力。
原本還在看熱鬧,等着南氏破産好取而代之的同行們紛紛自危,甚至有好幾家都關了店。
全靠同行襯托,南頌馬不停蹄地忙了幾天,總算把事情解決完了,财務部門将損失一折合,損失了近3億。
但本季度的銷售額破了新紀錄,甚至比玫瑰花展前後還要高上一大截,南氏珠寶的股票也頻頻飙升。
在某一種程度上,賺的遠比賠的多。
而忙完後的南頌,澡也懶得洗,鑽進被子裡摟着喻晉文就睡了個昏天黑地。
喻晉文也累得夠嗆,抱着南頌睡得昏昏沉沉。
醒來之際,隻覺得身上微沉,他睜開惺忪睡眼,便見兇膛上趴着一個小人兒,微張着嘴,他的兇前落了一大片水漬。
這是,流口水了?