張子琪意識到了問題的嚴重性,這個時候她不敢有任何的怠慢,她立即朝着直播間裡不停的鞠躬作揖。
張子琪開口說道:“各位寶寶們,現在公司已經報警,各位收到的産品很可能是假貨。”
“在這裡求各位寶寶們把消息擴散出去,告訴大家昨天和今天收到貨的同學千萬不要喝,先鑒别真假。”
“很快我會在直播間裡教大家如何鑒别自己買到的是真貨還是假貨。”
“另外賠償機制我們公司也會很快出台,到時候錢會自動退回大家的賬戶。”
“如果有出現身體不舒服的,盡快去醫院,保留醫療單據。”
“另外也可以報警,總之該我們公司承擔的責任,我們絕對不會推脫直播間裡。”
憤怒的聲音這才慢慢退了下去,很快大家就開始議論了起來,到底是什麼情況,怎麼突然之間就變成假貨了?
“你沒聽剛剛那公司的高管說嗎?說是快遞員把貨品給私自盜換了,把真的陽陽陽公司的貨物換成了虛假産品。”
“這個快遞員膽子也太大了吧?他們為了賺錢真是什麼事情都能搞得出來。”
“我覺得這可不僅僅隻是為了賺錢,畢竟把那飲料從真的換成假的,這可是一個大工程。”
“再說了這是犯罪呀!特别是飲料和化妝品,那都是要往臉上抹的,要喝進肚子裡的那些假貨,萬一鬧出人命來是要吃槍子的。”
直播間裡議論着,張子琪這時候已經沒有心情做直播了,她立即開始查詢這個消息是怎麼回事,并且教大家怎麼樣辨别收到的貨物是真是假。
而這時候柳然的辦公室裡,柳然幾乎頭發冒煙了,她完全沒想到突然之間自己的公司就爆出來這麼大一個雷。
昨天發出去的快遞一共有一百二十三萬份,其中大部分都是陽陽陽自在涼茶,還有一部分是宮廷玉肌散化妝品,和一些陽陽陽漢服。
現在根據反饋,這一百二十多萬商品全部都被調換成了假貨,顧客收到手裡,有許多人并沒有在意。
特别是自在涼茶,因為對方造假的時候他是直接用了涼茶的包裝瓶,倒入了芋頭熬成了水又放了些糖精勾兌而成的飲料。
這種飲料對身體有害,糖尿病的人吃了會危害生命,如果是身體虛弱的人很可能會痢疾不止進醫院。
這時蘇雅和劉小梅走進了辦公室,蘇雅朝着柳然開口說道:“柳總,事情已經出了,我們現在最重要的就是要想辦法補救。”
“現在報警已經完成,接下來我們需要盡最大的努力在全網發布關于我們道歉的消息。”
“并且一定要把事情的經過說的清清楚楚,一定要讓大家知道是快遞出了問題,而不是我們公司出了問題。”
“咱們現在公司才剛剛起步,一旦出現了信任危機,咱們這個創業公司就真的完蛋了。”
柳然點了點頭說:“這個我知道,我已經讓人去做所有的補救措施了,這一次我們甯願賠錢,甯願擔負起所有的責任,也要把這件事情的影響降到最低。”
“凡是昨天下單的人,我都已經直接讓系統默認退款,并且告訴所有的客戶用短信的形式告訴他們,先别服用和使用收到的産品。”
“另外林悅魚和張子琪她們也在直播間裡說明了原委,我想很快新聞上也會出台關于這一次收到假貨的事情,應該會上個頭條,到時候大家都知道是因為快遞的緣故了。”
“這一次我們會損失巨大,但是名聲方面我想應該不會有太多的問題,唯一讓我擔心的就是以後我們的産品該怎麼辦是一個最大的問題。”